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从晋商“票号”看商业银行企业文化

作者:admin    发布时间:2007-12-12 来源:互联网
摘要】在目前经济危机的影响和冲击下,商业银行正面临着前所未有的挑战。古人云“以史为鉴,可以知兴衰”。深入研究晋商票号的发展历程,学习晋商精神,对我们当代的经济建设和改革开放有着十分重要的借鉴意义。只有从历史方面更好地了解环境,我们才能掌握主动权,深化改革,解决当今出现的新情况、新问题。
关键词】晋商票号  商业银行  企业文化
中国近代金融业种存在的典当、印局、钱庄、银号等组织,在中国金融业种曾充当过重要角色。而产生于清代前期的账局与清代后期的票号,则以汇兑为主要业务,这些新的经营内容的出现,标志着中国金融业具有了近代借贷资本的性质,直接参与到整个社会经济的运行当中。
一、晋商“票号”
所谓票号,即以埠际汇兑为主要业务的金融专营机构。票号的产生,是中国金融史上的一件大事,它标志着近代金融业的三大基本业务,即存款、贷款、汇兑,已成为中国金融机构全部具备。在票号产生及发展的过程中,晋商功不可没,正是由于晋商的天才创造,中国的票号得以产生,同样由于晋商对商机的敏感,一批票号相继出现,将中国的金融史推向新的阶段,而票号也因此被冠以“山西票号”的称谓。票号产生之后,曾称雄中国经济社会半个多世纪,持续存在达100年之久,对当时中国经济的运行发生过重要的影响。
二、晋商票号的文化特点
企业文化是企业成员所共同拥有的价值观与经营实践。它如同人的个性一样,是一个企业特征的概括。山西票号有其独特的企业文化:
(1)诚信义利:源于儒家“仁者爱人”的传统,晋商主张“君子爱财,取之有道,”其号规规定要“重信义、除虚伪”“贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨”。他们认为义和利是相互促进的,通过建立和传播优秀的商业文化和道德,可以达到最大和最持久的利润;
(2)艰苦奋斗:基于一种忧患意识,也是对自身的一种激励,晋商始终不忘祖宗创业的艰辛;历史上,山西人不仅以勤俭持家著称,而其具有不畏艰险的开拓进取精神。到了清代,晋商已经遍布全国大小城市,几乎占领了全国市场。像晋商这样舞台广大,需要有坚忍不拔的意志和不畏艰险的进取精神。
(3)同舟共济:同舟共济的协调思想,根源于2000多年前的孔孟之道。孔孟之道与经济发展不是没有关系的。从宏观上讲,孔孟的经济思想,一方面主张经济的自由发展,另一方面,他们又要政府顺应自然规律,予以必要的干预和指导。晋商笃信“和气生财”,重视商业伦理,希望通过群体的合作,为自己的商业活动创造一种和谐的环境和氛围。在晋商中,相互友好的同行称为“相与”,必须善始善终,同舟共济。建立“相与”关系,须经过了解,认为可以共事,才与之有银钱往来。既是“相与”,必须竭力维持,即使无利可图,也不可中途断交。
(4)保守稳健:晋商的这一传统作风使其渡过了一次次危机,获得了令人惊叹的稳定增长。主要体现在以下几个方面,首先,在业务发展遵照循序渐进原则。票号开始的分号,初始营业时,一般只做汇兑。市面熟悉后,再做存放。从这里我们可以看出,山西票号注重稳健营业。其次,注重客户信用严格控制集中放款原则。票号放款以大商号为主,由于大商号资本雄厚、信誉卓越,故对其放款较为安全可靠。
企业文化的形成受两个因素的影响:一是企业所处的环境;一是企业创始人的思想。从票号来看,在前一点上它体现了封建社会与儒家文明的特点,在后一点上则继承了艰苦创业的前辈的传统。在当时的环境下,特别是在鸦片战争以前的环境下,应当说这一企业文化与当时的客观环境是相符的,而正是这种一致性导致了票号的超常发展。
   从内部来看,山西票号的企业文化是一种强文化,它经过几代的积淀、相传,已成为一种可以支配人的行动的集体无意识。这种强文化在与企业所处的环境相一致时,极大的促进了企业的发展;相反与环境不一致时,却极大的阻碍了企业的发展。这也是票号后来退出历史舞台的部分原因。
三、以史为鉴
从史料中我们看到,晋商在数百年的发展中曾有过辉煌的历史。晋商研究,其重要意义在于指导我们今天的实践。脱离了今天的实践,抽象地谈论晋商毫无意义。经济和社会文化的发展具有连续性,现代化是一个历史的过程,在中国现代化的发展过程中,无疑渗透了外来文化的影响,但是我们不能因此否认中国的内在因素在其中的作用。山西票号虽然在经营管理方面带有浓厚的封建色彩,但是有许多方面是值得后人借鉴的。
1、重金招贤,贤者加股,鼓励人才。任用贤者,就要给贤者应有的物质利益,贤者才乐意为他服务了;只使用而不关心物质利益是不行的。票号的顶身股就是用物质利益鼓励职工的一种较好的形式,在当时起了一定的积极作用。
票号的顶身股制度实际上是用红利代替工资,是封建剥削的一种形式。但是票号这种做法是将票号生意好坏与部分职工的切身利益紧密结合起来,使票号职工视营业之盛衰,为自己之利害,兢兢业业,为票号的事业而奋斗。美国的花期银行同样也有这种制度。
2、经营原则始终坚持“诚信为本,注重信誉”。山西票号,素以恪守信用而著称,它办理汇兑,不论款额大小,路途远近,均能按期兑付,很少拖延;吸收的存款保证随时提取,而且甲地存款可以在乙地支付,存户甚感方便;票号分红时候,总要留一部分资金,存在银柜里,作为风险基金,防备凭贴,“小票”挤兑。存户体现,汇款提取。由于信誉卓著,所以广泛赢得社会的信任。
3、反思票号的兴衰,客观地讲,票号的这种企业文化并非一无是处,票号的经营者并不高明。它最终破败的根本原因在于客观环境的突变,这种突变却真实的在精神上与经济上对当事者构成了毁灭性的冲击。回顾这段历史,很容易使人想到我们今天在美国金融危机所引起的冲击。吸取前人的教训,一方面,国家应努力使这一冲击来的尽可能和缓、有序;一方面,也是最重要的一方面,商业银行应努力适应客观环境,主动顺应时代潮流。体现在企业文化上就是要建立一种学习与快速反应的文化。
四、商业银行的企业文化建设
银行文化是在银行实践中不断发展的。这是由于银行文化一方面植根于民族文化的背景之中,另一方面又植根于银行具体的经营管理实践之中。中华民族有着悠久的历史和博大精深的文化,这就为营造银行文化提供了丰富的养料。
中国是个有五千年历史的文明古国,以儒、道、佛三家为核心的传统文化长期以来支配和影响着中华民族的精神生活。企业文化作为中华文化的小部分,自然会在方方面面受到传统文化核心精神的影响。就和中国人的生活态度以及个性特征受到中国传统文化根深蒂固的价值影响一样。商业银行企业文化的发展也是绕不开中华传统文化核心精神对企业精神和企业价值观的影响。因此根据商业银行企业自身发展特点吸纳中华传统文化的精髓,增进企业文化的文化积淀,为企业文化的建构找到核心的精神和价值观,也就成为新时期企业文化发展的必由之路。商业银行企业文化的特点:
  1、集中式管理原则
   银行有着不同于其他企业的特殊性质,集中式管理的特点有三个:一是向心。在思想上,即讲集中,求统一,又有强烈的民族意识和眷恋国土的情怀,使银行的管理维系在思想感情和心理因素的强大内心力的基础上。二是求同。在银行内部,主张协同、合作,追求和谐境界。三是重人。这是由民族传统文化所决定的,强调以伦理关系为基础,以道德和教育为轴心,以“人”为中心进行管理,体现出与民族血缘和宗法关系非常紧密的社会特征。
 2、强烈的责任感
强调商业银行的社会责任感,包括商业银行对国家及整个社会的责任,把商业银行的经营活动与爱国、奉献社会以及解决社会问题联系在一起,对银行员工负有全面责任,强调银行经营的理念。重视用精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们服从银行的共同目标。
3、含糊与微妙的沟通方式
   相对于国外银行的明确性,商业银行管理更为艺术地应用含糊和微妙的沟通方式来淡化组织的冲突,达到和谐一致。强调从整体上进行控制,重视协调各种关系和意见,倾向于集体决策和对工作的集体负责,并由此而产生相对平均的分配方式。
商可强国,商科富民,这不仅为晋商、意商和英商的发展史实所证实,而且在理论上有着不可忽视的规律。对现代经济来说,发展商业就显得尤为重要。目前,在经济危机的影响和冲击下,我们面临着新一轮的改革。古人云“以史为鉴,可以知兴衰”。深入研究晋商票号的发展历程,学习晋商精神,对我们当代的经济建设和改革开放有着十分重要的借鉴意义。只有从历史方面更好地了解环境,我们才能掌握主动权,深化改革,解决当今出现的新情况、新问题。我们研究晋商不是醉心于颂扬他们当年的辉煌业绩,也不是沉溺于繁琐的历史细节,而是要实事求是地总结前人的得失失败,去和现实相结合,去指导今天商业银行的企业文化建设实践。
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